O Consulado-Geral do Brasil em Lisboa acaba de lançar um Atendente Virtual para agilizar o atendimento à comunidade brasileira!
Usando Inteligência Artificial (IA), a ferramenta está disponível online para responder rapidamente às dúvidas mais comuns sobre serviços consulares, como emissão de documentos, agendamentos e até situações de emergência!
O Atendente Virtual está em fase de aprendizado, mas já promete agilizar o processo, ajudando a reduzir a carga de e-mails (cerca de 2.000 por mês!) e proporcionando respostas mais rápidas para questões básicas.
Além disso, o serviço continua disponível por e-mail e telefone para situações de emergência (prisões, óbitos, hospitalizações, etc.).
A ferramenta está disponível também nas redes sociais (como o Instagram), para garantir que todos tenham fácil acesso! 
Esta medida é mais um passo para a modernização e digitalização dos serviços consulares, que buscam melhorar a experiência dos cidadãos brasileiros, oferecendo mais comodidade e eficiência.
Fonte: Público Brasil